服務(wù)承諾

對(duì)于我們的產(chǎn)品，我們一貫主張“公司賣(mài)出的產(chǎn)品就像嫁出去的女兒，需要經(jīng)常去看看” 

對(duì)于產(chǎn)品，我們一直很重視產(chǎn)品質(zhì)量并秉承：沒(méi)有服務(wù)的服務(wù)才是好服務(wù)；產(chǎn)品一次交付合格率百分之百，顧客滿意度百分之百。

對(duì)于產(chǎn)品，我們一直有一個(gè)服務(wù)理念：為客戶(hù)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，讓客戶(hù)滿意。

1、售前服務(wù)：

●工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問(wèn)題。

●根據(jù)客戶(hù)要求提供考察項(xiàng)目，認(rèn)識(shí)和了解我司規(guī)模和實(shí)力，進(jìn)一步了解招標(biāo)產(chǎn)品，便于客戶(hù)采購(gòu)到性?xún)r(jià)比優(yōu)的設(shè)備。

●根據(jù)設(shè)計(jì)資料和招標(biāo)要求進(jìn)行選型，避免因選型而造成的質(zhì)量問(wèn)題。

2、售中服務(wù)：

●安裝：我公司所提供設(shè)備為整體單位，只需定位即可。我司將派專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)定位安裝，并配合設(shè)備與系統(tǒng)的安全對(duì)接。

●負(fù)責(zé)調(diào)試運(yùn)行：調(diào)試期間，我司可派專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員到場(chǎng)，以利于設(shè)備的安全調(diào)試運(yùn)行。

●免費(fèi)培訓(xùn)：使用方的日?？垂苋藛T，我司免費(fèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，直到熟悉設(shè)備使用為止，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。

3、售后服務(wù)：

●我司對(duì)所有售出產(chǎn)品均負(fù)有售后服務(wù)責(zé)任。

●設(shè)備在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。

●公司將為每個(gè)用戶(hù)提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)。

●充足的貨源供應(yīng)（備品備件保修期內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)）。

客戶(hù)維修服務(wù)中心：0536-8365002

客戶(hù)售前服務(wù)中心：0536-8376731

●建立用戶(hù)服務(wù)專(zhuān)用賬戶(hù)

●設(shè)備在售前服務(wù)、售中服務(wù)中相關(guān)檔案裝訂成冊(cè)收檔保存。

●設(shè)備保修期為一年，其中換熱器的保修期為兩個(gè)供暖季節(jié)。保修期內(nèi)正常使用，屬質(zhì)量問(wèn)題所造成的一切故障，我公司無(wú)償修復(fù)或更換。

●自設(shè)備正常使用之日起，一年內(nèi)我公司派專(zhuān)人每季度一次免費(fèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全套功能的巡檢，使我公司能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除一切故障隱患。

●保修期過(guò)后，我公司將永久性的對(duì)設(shè)備每半年一次免費(fèi)巡檢，確保設(shè)備運(yùn)行可靠。保修期外設(shè)備終生有償服務(wù)。

●我公司有義務(wù)為顧客提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)。